Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Estudio Caudal es un servicio de clases en vivo de yoga e hipopresivos por Google Meet, prestado por Guillermina Sancho, [PENDIENTE: condición fiscal], CUIT [PENDIENTE: CUIT], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio legal], Argentina. Contacto: estudiocaudalonline@gmail.com.

2. Qué contratás

Un plan que te da una cantidad de clases por mes (el cupo). [VALIDAR ALEJO] Hay planes grupales de 4, 8, 12 o 20 clases por mes, que valen para yoga y para hipopresivos, y planes particulares (1 a 1) de 4, 8, 12 o 16 clases por mes. Podés tener un plan grupal y uno particular a la vez, con cupos separados.

Las clases duran 60 minutos, son en vivo por Google Meet, de lunes a viernes en hora Argentina, con un máximo de 8 personas en las grupales. No hay clases los feriados nacionales argentinos. Los precios se publican en pesos y en dólares; son independientes entre sí.

3. Duración y forma de pago

• Mensual: se renueva sola cada mes, con débito automático.
• Semestral (10 % de descuento) y anual (20 % de descuento): un pago único, con el precio congelado. [VALIDAR ALEJO] Con Mercado Pago se pueden pagar en cuotas de tarjeta, con el interés a cargo de quien paga. Vencen el último día del sexto o del duodécimo mes completo, y 7 días antes te mandamos el link para renovar.

4. Matrícula

[VALIDAR ALEJO] Al contratar un plan se paga una matrícula, junto con el primer cobro, salvo que hayas pagado una en los últimos 6 meses.

5. El mes y el cupo

[VALIDAR ALEJO] El mes es calendario: va del 1 al último día. El cupo se renueva el día 1 y las clases que no usaste se pierden. Si empezás a mitad de mes, el primer mes es proporcional a los días con clase que quedan, y pagás solo esas clases. Un cambio de plan se aplica desde el mes siguiente.

6. Pagos atrasados

[VALIDAR ALEJO] El mes de un plan mensual se paga del 1 al 10. Desde el día 11 hay un recargo del 10 % y te mandamos un link de pago por el monto con recargo; mientras tanto podés seguir reservando. Si el día 15 el mes no está pago, el plan queda suspendido: no podés reservar y tus reservas futuras se cancelan con aviso. Cuando pagás, volvés con lo que quede del cupo del mes. Los planes semestrales y anuales no tienen recargo.

7. Reservas y cancelaciones

[VALIDAR ALEJO] Reservás desde la plataforma, con hasta 4 semanas de anticipación y hasta que la clase empieza. Cada reserva descuenta del cupo del mes de la clase.

• Si cancelás con 24 horas o más de anticipación, la clase vuelve a tu cupo. Esto vale una vez por mes, contando el mes de la clase.
• Desde la segunda cancelación del mes, o si cancelás con menos de 24 horas, o si no venís, la clase se pierde.
• Cancelar dentro de los 15 minutos de haber reservado no cuenta: se toma como un toque equivocado.
• Si Estudio Caudal cancela una clase, la clase vuelve a tu cupo y te avisamos por mail.

[VALIDAR ALEJO] Si una clase está llena, podés anotarte en la lista de espera, que no gasta cupo. Si se libera un lugar con más de 24 horas de anticipación, la reserva se hace sola para quien esté en el primer lugar de la fila y tenga cupo, y usa una clase de su cupo. Con menos de 24 horas, avisamos a toda la fila y el lugar es para quien reserve antes. Hay 10 minutos de tolerancia para entrar a cada clase. El link de la clase es personal: no lo compartas.

8. Baja

[VALIDAR ALEJO] Podés dar de baja un plan mensual en cualquier momento con el Botón de baja de servicio, que está al pie de todas las páginas y funciona sin iniciar sesión. Te mandamos un link para confirmar la baja, que vale 24 horas, y al confirmarla, un código de trámite por mail. El plan sigue activo hasta el último día del mes y después no se te cobra más. No hay reembolsos, salvo por arrepentimiento.

9. Arrepentimiento

[VALIDAR ALEJO] Tenés 10 días corridos desde la compra para revocarla sin dar motivos (art. 34 de la Ley 24.240, arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial y Disposición 954/2025). Podés hacerlo con el Botón de arrepentimiento, a la vista en todas las páginas y sin iniciar sesión, y te mandamos un código de trámite por mail dentro de las 24 horas. Si no tomaste clases, te devolvemos todo lo pagado. Si tomaste, se descuenta el precio por clase de tu plan por cada clase tomada. La matrícula se devuelve siempre. La devolución se hace por el mismo medio de pago.

10. Salud

[VALIDAR ALEJO] Las clases son prácticas físicas exigentes y progresivas, no terapéuticas, y no reemplazan un diagnóstico ni un tratamiento médico. Al registrarte declarás estar en condiciones físicas de practicar. Si querés, podés contarle a Guillermina algo de tu salud: es opcional, se guarda cifrado y lo lee solo ella.

11. Grabaciones

[VALIDAR ALEJO] Las clases se graban para que quienes estuvieron puedan volver a verlas durante 7 días: después el link deja de mostrarse. Quien no participó no accede a la grabación. No publicamos imágenes de quienes practican sin su consentimiento expreso.

12. Tu cuenta

[VALIDAR ALEJO] La cuenta es personal. Se entra con tu mail y una contraseña que elegís vos; si te la olvidás, te mandamos un código de 6 números a tu mail para elegir otra. Podemos suspender una cuenta si se comparten los accesos o los links de las clases.

13. Atención, reclamos y ley aplicable

Podés escribirnos a estudiocaudalonline@gmail.com o por WhatsApp. Para reclamos también está la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si vivís fuera de Argentina, conservás los derechos que te reconozca la ley de tu país.